Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Ces conditions s'appliquent aux prestations de K2B vendues à des professionnels. Elles complètent le devis, qui prime en cas de contradiction.
K2B conçoit des livrables décisionnels (synthèses, dossiers de décision, argumentaires, pitchs, livrets) à partir de la matière que le client fournit. Le contenu, le volume et le prix de chaque mission sont fixés dans le devis ou, pour les livrets, dans la grille tarifaire publiée sur le site.
La commande est ferme à la signature du devis par le client. Aucune mission ne démarre avant cette signature.
Les prestations sont vendues en crédits : un livrable léger correspond à 1 crédit, un livrable moyen à 2 crédits, un livrable lourd à 3 crédits ou plus selon sa nature. Le prix du crédit dépend de l'offre choisie (crédit découverte, pack ou abonnement) et figure au devis. Une livraison accélérée est majorée de 30 % (deux fois plus rapide) ou de 50 % (trois fois plus rapide) ; une livraison en moins de trois jours n'est pas proposée. Les crédits d'un pack ou d'un abonnement sont valables pendant la durée indiquée au devis ; les crédits non utilisés à son terme ne sont pas remboursés.
Les livrets sont vendus au forfait, selon le nombre de pages de matière fournie : jusqu'à 10 pages, 1 600 € HT ; de 10 à 30 pages, 4 800 € HT ; de 30 à 60 pages, 6 400 € HT ; de 60 à 120 pages, 9 600 € HT. Au-delà de 120 pages, ou pour une matière en plusieurs formats, le prix est fixé sur devis. Pour compter les pages, une page de texte vaut 1, une diapositive une demi-page, dix minutes d'enregistrement trois pages, et un onglet utile de tableur une page.
Les prix sont en euros hors taxes ; la TVA applicable s'ajoute. Pour un livret, le paiement se fait, au choix du client, en deux fois (50 % à la commande, 50 % à la livraison) ou en trois fois (un tiers à la commande, un tiers à la remise du plan du livret, un tiers à la livraison). Pour les autres prestations, les modalités de paiement sont indiquées sur le devis. Sauf mention contraire, les factures sont payables à 30 jours. En cas de retard, des pénalités sont dues au taux de trois fois le taux d'intérêt légal, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement.
Le délai dépend du volume et du planning ; il est confirmé à la commande et part de la réception de l'ensemble des éléments nécessaires. À titre indicatif, il est de 7 à 10 jours pour une synthèse et de 3 à 4 semaines pour un livret. Un retard du client à fournir ou valider ces éléments décale d'autant la livraison.
Le client fournit la matière nécessaire, répond aux questions dans un délai raisonnable, et garantit qu'il a le droit de me la communiquer.
Le nombre de tours de retours compris dans la mission figure au devis. Les demandes qui en changent le périmètre font l'objet d'un avenant.
Un accord de confidentialité est signé avant tout échange de documents. Le fait d'être client de K2B reste confidentiel. K2B ne cite aucun client, ne montre aucun livrable, n'en réutilise aucun élément, même anonymisé, et supprime les documents du client après la livraison. K2B peut utiliser des outils d'intelligence artificielle pour préparer le livrable : avant tout traitement, les noms de personnes et d'organisations, ainsi que tout élément permettant de relier la matière au client, sont remplacés par des éléments fictifs, et ces échanges sont supprimés après la livraison.
Le livrable final est livré au nom du client, qui en détient les droits à compter du paiement complet. K2B conserve ses méthodes, sa trame de travail et son savoir-faire. K2B n'est pas citée dans le livrable.
K2B est tenue à une obligation de moyens. Le client reste seul décisionnaire : K2B ne garantit pas l'issue d'une décision, d'un appel d'offres, d'une levée de fonds ou d'une présentation. En cas de faute prouvée, la responsabilité de K2B est limitée au montant payé pour la mission concernée.
Chaque partie peut mettre fin à la mission par écrit. Le travail déjà réalisé reste dû, au prorata de l'avancement. Les sommes versées pour une mission non commencée sont régies par le devis.
Ces conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents.
Éditrice : Lydia Djaffel, EI, SIRET 990 124 018 00013, 5 rue Nazaré, 94130 Nogent-sur-Marne.